به گزارش پایگاه خبری سمن جوانان استان البرز و به نقل از روابط عمومی شرکت آبفای استان البرز ؛
حمید رضا نامداری در این خصوص گفت: در راستای اجرای تکالیف ابلاغی وزارت نیرو و شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور مبنی بر هوشمند سازی خدمات و با هدف پاسخگوئی بر خط و ۲۴ ساعته به سوالات شهروندان استان البرز ، چت بات هوشمند پورتال آبفا البرز به همت دفاتر فناوری اطلاعات و توسعه دولت الکترونیک و مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت ،راه اندازی گردید.
وی در ادامه افزود: این چت بات با اتصال به پورتال شرکت و بررسی صفحات و همچنین پایگاه دانش طراحی شده، پاسخ مناسب جهت ارائه به شهروندان را کسب و به واسطه آن می تواند بدون نیاز به کارشناسان دفتر ارتباط با مشتریان، پاسخگوی سوالات بسیاری از ذینفعان و شهروندان باشد.
نامداری درخاتمه تصریح کرد: با گذشت زمان ، پایگاه دانش این چت بات تکمیل تر و پاسخ های دقیق تری ارائه خواهد شد و ارتباط بین سوالات و پاسخ ها از طریق هوش مصنوعی به درستی صورت می پذیرد.
لازم به ذکر است بهره گیری از چت بات هوش مصنوعی ، باعث تسریع در روند ارتباط با شهروندان و ارتقاء کیفیت ارتباط با مشتریان می گردد.این خدمت در حال حاضر از طریق پورتال شرکت آبفا استان البرز به آدرس www.abfa-alborz.ir در دسترس می باشد.
ثبت دیدگاه